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新民晚报讯（记者徐驰）前天下午2时许，浦东公安分局花木派出所接到热心群众报警称，在罗山路高架主线上有一老太正在逆向行走，情况非常危急。

接到报警后，当日值班民警徐飞立刻出警找到了老太并将她搀扶到安全地带，简单询问后发现老太只会哇哇大叫，难以正常沟通，考虑高架上车流湍急，恐出意外，民警先行将老太带回所里安置。

到所后，民警徐飞为老太安排了单独房间，同她交流，老太由起初的焦躁不安，慢慢情绪平稳下来。然而，老太是聋哑人且不识字，面对面沟通也无法获知其有效身份信息，其随身携带的物品中也没有任何身份证件。最终，民警根据本区各单位的协查加上多方确认，终于确定了老人身份，并成功与其家属取得了联系。

不久，老太的女儿蔡某火急火燎地赶到了派出所，当蔡女士看到失联半天的母亲时，哽咽着告诉民警：“妈妈是个聋哑人，精神也一直不太好，半天见不到她，我们家里人都担心坏了，在居住地附近派出所查了一上午的监控没有找到，想不到妈妈竟然走到花木来了，幸好警察救了我妈妈。”民警提醒家属，家中老人如有语言障碍、认知障碍等沟通困难，可以通过制作身份卡片、挂饰等方式留下老人个人信息、家人联系方式等内容，防止老人走失。

最后，老太家属向民警表达了感谢，高兴地带老太回了家。

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