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大小新闻客户端5月4日讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 梁成德 摄影报道）为提升基层治理能力和服务水平，幸福街道新世界社区持续做好服务品质提升、惠企政策宣传、畅通沟通渠道。

扎实开展社区业务培训 切实提升服务质量。在社区主任李妍妍的带领下学习相关文件，深入了解政策给经营者带来的各项优惠，以及如何在日常工作中为商户提供更便利更高质量的服务，社区工作人员针对如何提升服务品质畅所欲言纷纷进言献策。通过此次培训，深化了社区业务的操作流程和具体适用情形的把握，优化专业技能，提高了社区工作人员履职尽责的能力。同时在思想行动上也得到了进一步的提升，使社区工作人员在工作上能够更加得心应手。

新世界社区网格员走进社区商户宣传各项惠企政策。围绕优化营商环境，提升政策落实效能，针对社区“九小”商户多的现状，大力开展宣传推广“山东惠企服务平台”，帮助企业自动匹配合适的信贷政策、税费减免政策，缓解中小微企业的燃眉之急，切实解决中小企业及个体工商户融资难、融资贵的问题，打造优良诚信的营商环境。针对辖区小微企业多、个体经营户多的情况，社区积极组织工作人员对辖区内小超市、餐饮企业、个体经营户等多家单位集中区域进行走访。结合安全生产等重点工作，深入辖区小区宣传就业、创业帮扶等相关政策。

社区网格员深入商户了解需求，了解商户生产经营状况及当前存在的困难和问题，听取收集各个负责人对社区营商环境、物业服务、安全生产、食品卫生等方面的意见建议。针对诉求及需要面对面答疑解惑的，对企业、商户发展中遇到的困难问题，能当场协调的当场处理，对不能当场协调处理的问题认真记录，及时做好反馈回复，积极做好政企沟通的桥梁，推动反映的问题化解在社区、整改在社区、服务在社区，持续优化社区营商环境。

责任编辑：赵璇

审校：高涵

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